هاتجر چیست؟

هاتجر (Hotger) یکی از بهترین ابزارهای تحلیل و آنالیز عملکرد و رفتار کاربران است. این ابزار از لحظه‌ای که کاربران وارد وبسایت شما می‌شوند آن‌ها را تحت نظر گرفته و تا لحظه خروجشان مشغول جمع آوری داده‌هایشان خواهد بود. همانطور که می‌دانید ابزارهای تحلیلیِ دیگر به شما می‌گویند که سایتتان چه میزان نرخ پرشی داشته است؟

چند درصد کاربران محتوای آن را دوست نداشته‌اند؟ یا بر فرض مثال میزان افت درآمد سایتتان در ماه اخیر چقدر بوده است؟ اما یک سوال ریز از شما داریم، “چرا؟” چرا کاربران سایتتان را ترک کرده‌اند، چرا درآمد سایت کاهش یافته است؟ چرا کاربران محتوای سایت را دوست ندارند؟

ابزارهای تحلیلی معمولا هیچ پاسخی برای این چراها نداشتند. تا اینکه سر و کله هاتجر پیدا شد و با تحلیل دقیق‌تری که داشت، به تمامی این چراها پاسخ داد. در واقع اگر بخواهیم دقیق‌تر بگوییم که این ابزار چیست؟ می‌توانیم آن را اینگونه توصیف کنیم:

«ابزاری برای نگاه کردن به سایت از دید کاربر!»

بله، این ابزار به شما کمک می‌کند از دید کاربران به سایت خود نگاه کرده و با کمک داده‌هایی که ارائه می‌کند می‌توانید به تمامی نقاط ضعف و قوت وبسایتتان پی ببرید.

بررسی ۴ قابلیت شگفت انگیز هاتجر!

حال امکانات و قابلیت‌های هاتجر چیست؟ این ابزار قابلیت‌های بسیار زیادی دارد که در این مطلب نمی‌گنجند. اما مای کاستومر در این بخش شما را با مهمترین قابلیت‌های آن آشنا می‌کند:

۱_ ضبط کردن ویدئو از کاربر

اول از همه این ابزار مانند یک دوربین مخفی عمل می‌کند! یعنی از لحظه ای که کاربر به سایتتان ورود می‌کند از صفحه موبایل او فیلم گرفته تا بداند کاربر به کجا رفته، از کدام قسمت سایت خوشش آمده و در کدام مرحله از سایت خارج شده است. سپس این ویدئو را در اختیار شما قرار می‌دهد.

۲_ آنالیز فرم

وقتی می‌پرسید قابلیت های هاتجر چیست؟ یک قابلیت عجیب از این ابزار به ذهنمان می‌رسد که آن چیزی نیست جز آنالیز فرم! همه سایت‌ها دارای فرم‌هایی هستند که کاربران بتوانند با پر کردن آن‌ها عضو وبسایتشان شوند. اما چرا کاربران فرم سایت شما را پر نمی‌کنند؟ با کدام سوال فرم مشکل دارند؟ پاسخ دادن به کدام سوال برایشان دشوار است؟ هاتجر با یک آنالیز دقیق به تمامی این سوالات پاسخ می‌دهد.

۳_ ارائه نقشه حرارتی

نقشه حرارتی یا هیت مپ از دیگر قابلیت‌های هاتجر محبوبمان است که حسابی در دلمان جا خوش کرده است. نقشه حرارتی به شما می‌گوید که کاربر دقیقا از کدام قسمت سایتتان خوشش آمده و بالعکس کدام قسمت آن را نپسندیده است؟ آن هم در کسری از ثانیه! این قابلیت غول مرحله آخر است! چون تمام نقاط ضعف و قوت کسب و کارتان را جلوی چشمتان می‌آورد.

۴_ بهینه سازی قیف فروش

شاید ندانید که ارتباط میان قیف فروش و هاتجر چیست؟ در این خصوص باید بگوییم برای اینکه یک کاربر تبدیل به مشتری شود و به پایین قیف برسد، باید ابتدا با طی کردن مراحل زیادی او را به لید یا سرنخ تبدیل کنید. حال هاتجر در این زمینه نیز به کمکتان آمده و می‌توانید با آن رفتار کاربر را از ابتدای قیف تا انتهای قیف آنالیز کنید.

چگونه هاتجر را نصب کنیم؟

حال که می‌دانیم هاتجر چیست؟ چگونه می‌توانیم این ابزار را نصب کنیم. روش‌های زیادی برای نصب این ابزار وجود دارد. اما روشی که ما پیشنهاد می‌کنیم منطقی‌تر و اصولی‌تر است. در واقع پیشنهاد ما کمک گرفتن از گوگل تگ منیجر است. ابتدا وارد گوگل تگ منیجر شوید و سپس با چند کلیک ساده هاتجر را به سایت خود اضافه کنید. اینگونه می‌توانید از هردوی آن‌ها در کنار هم برای رشد و ارتقا وبسایتتان کمک بگیرید.

https://mycustomer.ir/

آیا استفاده از هاتجر در ایران امکانپذیر است؟

شاید به دلیل وجود تحریم‌ها و برخی موانع این چنینی نصب هاتجر و خرید برخی امکانات آن کمی دشوار باشد. اما قطعا غیر ممکن نخواهد بود. شما می‌توانید به راحتی از امکانات رایگان و نسخه‌های بدون تعرفه آن در ایران استفاده کنید. پس قطعا استفاده از این ابزار در ایران نیز با وجود برخی چالش‌ها، امکانپذیر خواهد بود.